Algemene Voorwaarden

Versie: 02-07-2026

Alleen de hierna vermelde algemene voorwaarden regelen de overeenkomsten tussen beide partijen. Door in te schrijven en door akkoord te gaan met een opleidingsvoorstel verbindt men zich ertoe de algemene voorwaarden gelezen te hebben, ermee akkoord te gaan en na te leven.

1. Identiteit

NovaNext BV (BE1039212369) wordt vertegenwoordigd door haar oprichters/bestuurders Elisa Beellaert en Bart Wauters.

2. Betaling

• De opdrachtgever verbindt zich ertoe de factuur uiterlijk vóór de aanvangsdatum van de opleiding te betalen, en dit van rechtswege en zonder ingebrekestelling. Alle prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld.
• Facturen zijn betaalbaar binnen 30 kalenderdagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
• Particuliere deelnemers dienen bij inschrijving onmiddellijk te betalen.
• Voor vooraf overeengekomen betalingstermijnen die afwijken van bovenstaande termijn, dient rekening gehouden te worden met volgende supplementen:
  • tussen 30-60d: 3%
  • tussen 60-90d: 6%
  • bij meer dan 90d: 9%
• Voor Belgische bedrijven worden de facturen via Peppol verzonden.
• Indien de cursist voor rekening van een derde (firma, vennootschap of werkgever) de cursus volgt, dan dient hij/zij deze opdracht te laten onderschrijven en ondertekenen door deze derde. Deze laatste kan solidair worden aangesproken voor nog verschuldigde onbetaalde facturen. Bij ontbreken hiervan is de cursist gehouden zelf de opleiding te betalen.
• Bij het versturen van een aangetekende rappel wordt een extra administratiekost van 25 euro aangerekend.
• Indien een factuur ondanks verwittigingen onbetaald blijft, zal de openstaande schuld van rechtswege geïnd worden. Hierbij wordt vanaf de vervaldag een verwijlintrest van 12% alsook een forfaitaire schadevergoeding van 10% op het factuurbedrag, met een minimum van 100 euro per factuur, aangerekend.
• NovaNext BV behoudt zich het recht om verdere dienstverlening tijdelijk op te schorten tot alle openstaande facturen zijn voldaan.
• Subsidies of andere tegemoetkomingen dienen aangevraagd te worden op eigen initiatief.
• Voor extra klantenadministratie zoals aanpassen of splitsen van een factuur, gebruik van een specifiek facturatieportaal of software van de opdrachtgever, opmaak dossier VOV zal een administratieve kost van 50 euro per factuur aangerekend worden.

3. Annulatie en herplannen

• Annuleren van een inschrijving dient steeds schriftelijk of per e-mail te gebeuren.
• Annuleren van een inschrijving is slechts kosteloos mogelijk tot 22 kalenderdagen vóór aanvang van de cursus.
  • Indien de annulatie gebeurt op de 21e tot en met de 15e kalenderdag vóór aanvang, dan blijft 50% van het cursusgeld verschuldigd.
  • Indien de annulatie gebeurt op de 14e tot en met de 8e kalenderdag vóór aanvang, dan blijft 75% van het cursusgeld verschuldigd.
  • Indien de annulatie tijdens de laatste 7 kalenderdagen vóór aanvang gebeurt, dan blijft het volledige inschrijvingsgeld verschuldigd.
• Indien de cursist niet komt opdagen bij aanvang van de cursus of afhaakt tijdens de duur van de opleiding om welke reden dan ook, kan het inschrijvingsgeld van de niet gevolgde dagen onder geen enkel beding worden teruggevorderd.
• Een éénmalige herplanning tot 15 kalenderdagen voor de aanvangsdatum is kosteloos. Binnen de 14 kalenderdagen blijft 25% verschuldigd. Binnen de laatste 7 kalenderdagen blijft 50% verschuldigd.
• De herplanning dient te gebeuren binnen de vier maanden na de oorspronkelijk geplande aanvangsdatum.
• De opdrachtgever kan één of meerdere deelnemers wijzigen tot uiterlijk op de aanvangsdatum van de opleiding, zolang het afgesproken aantal deelnemers niet overschreden wordt.

4. Organisatie

• Alle opleidingen worden, behoudens anders vermeld, in één taal gegeven. Er wordt van de deelnemers verwacht dat zij de taal voldoende machtig zijn om de lessen te volgen en de inhoud te begrijpen zodoende een test zonder taalhulp succesvol kan afgelegd worden.

• NovaNext BV behoudt zich het recht om de dienstverlening inhoudelijk of organisatorisch aan te passen wanneer de omstandigheden daarom vragen. De opdrachtgever en deelnemers kunnen hiervoor geen schadevergoeding eisen.

• Na het volgen van een opleiding, volgt een opleidingsbewijs. Dit hangt af van het type van de gevolgde opleiding. De lesgever bepaalt na een objectieve beoordeling of en welk het opleidingsbewijs kan uitgereikt worden.

• NovaNext BV behoudt zich het recht toe om geen opleidingsbewijs uit te reiken bij een openstaande factuur.

• De deelnemer neemt kennis van het feit dat NovaNext BV, behoudens de gevallen van burgerlijke aansprakelijkheid, niet verantwoordelijk is voor schade veroorzaakt door ongevallen voor, tijdens of na de dienstverlening.

• Elke deelnemer dient zich te houden aan de algemene en veiligheidsregels die voor en tijdens de opleiding van toepassing zijn.

• NovaNext BV behoudt zich het recht personen te weigeren of te verwijderen uit een opleiding in geval van veiligheidsoverwegingen, communicatieproblemen, tekort aan opleidingsuren of overlast, zonder dat de betalingsplicht vervalt.

• Om deel te nemen aan een opleiding, dienen de deelnemers medisch geschikt te zijn. De controle van deze medische geschiktheid is de verantwoordelijkheid van de opdrachtgever.

• Om deel te nemen aan een examen of testing, dient de deelnemer te voldoen aan de vereisten zoals vermeld in het examenreglement.

• Wanneer de opleiding op de locatie van de opdrachtgever plaatsvindt, zorgt deze ervoor dat ze in alle veiligheid uitgevoerd kan worden met geldig gekeurde en voldoende beschikbare en werkende toestellen alsook voldoende afgebakende praktijkruimte. Zoniet kan er beslist worden om te de opleiding op te schorten of slechts gedeeltelijk te laten doorgaan.

• Het tijdig doorgeven van alle noodzakelijke en praktische informatie over locatie, deelnemers en algemene organisatie via het klantenportaal is een verantwoordelijkheid van de opdrachtgever.

• Bij de testings beoordeelt NovaNext BV enkel de competenties zonder garantie op slaagkansen. De opdrachtgever aanvaardt de onafhankelijke beoordeling van de trainer.

• NovaNext BV behoudt de exclusieve intellectuele eigendomsrechten op alle presentaties en didactisch materiaal. Opdrachtgever verbindt zich ertoe op geen enkele wijze, geheel of gedeeltelijk inhoud te reproduceren, vertalen, aanpassen of distribueren zonder voorafgaande schriftelijke toelating van NovaNext BV.

• De aanvraag voor organisatie van bijkomende opleidingen kan enkel gebeuren via de bestuurders of de planningsdienst van NovaNext BV.

5. Offerte

• De in de offerte vermelde prijzen, gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.
• De prijzen vermeld op onze website zijn indicatief en niet bindend. NovaNext BV behoudt zich het recht voor de prijzen te wijzigen.
• In de offerte is er steeds sprake van een maximum aantal deelnemers. Extra deelnemers kunnen worden geweigerd of zullen worden aangerekend.
• Indien het opleidingsvoorstel een duidelijke vergissing bevat, zal het voorstel niet uitgevoerd kunnen worden door NovaNext BV.
• Een normale dienstverlening vindt plaats op weekdagen tussen 7u en 18u. Buiten deze uren geldt een supplement op het factuurbedrag van: - Tijdens weekdagen: starten voor 7u en eindigen ten laatste om 20u: +50% - Nachturen: tussen 20u en 06u: +100% - Zaterdag: +50% - Zon- en feestdagen: +100%
• In de offerte is er steeds sprake van standaard opleidingsvoorstellen, tenzij dit anders vermeld of op voorhand schriftelijk afgesproken werd. Wanneer de geleverde diensten niet voldoen aan specifieke behoeften van de opdrachtgever, kan NovaNext BV niet verantwoordelijk gesteld worden.
• Uitbreiding van een opdracht is mogelijk mits extra kost en pas na schriftelijke bevestiging van opdrachtgever.

6. Aansprakelijkheid

• Tekortkomingen van NovaNext BV in de nakoming van de overeenkomst kunnen haar niet worden toegerekend indien zij niet te wijten zijn aan haar schuld, en geven de opdrachtgever geen recht tot ontbinding van de overeenkomst of tot schadevergoeding.
• NovaNext BV is niet aansprakelijk voor schade, zowel materieel als lichamelijk, veroorzaakt vóór, tijdens of na de dienstverlening, behalve in geval van opzet of grove schuld van NovaNext BV. Indien aansprakelijkheid wordt vastgesteld, is deze in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat door de verzekering van NovaNext BV wordt uitgekeerd. Indien geen dekking wordt verleend, is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag exclusief btw. De opdrachtgever vrijwaart de NovaNext BV tegen aanspraken van door hem ingeschakelde derden.
• Elke schade – vrijwillig of onvrijwillig – die deelnemers veroorzaken aan machines of materiaal van NovaNext BV, wordt gefactureerd aan de opdrachtgever.
• In geval van overmacht, waaronder onder meer file, staking, verkeersongeval, ziekte of onbereikbaarheid van de trainer, kunnen eventuele tekortkomingen van NovaNext BV niet aan haar worden toegerekend.
• Dergelijke omstandigheden geven de opdrachtgever evenmin het recht om de overeenkomst te ontbinden of enige schadevergoeding te vorderen.
• NovaNext BV kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor indirecte schade, gevolgschade en/of bedrijfsschade, met inbegrip van winstderving, inkomstenderving en immateriële schade. De opdrachtgever vrijwaart NovaNext BV tegen alle aanspraken van derden tot vergoeding van schade en/of kosten, ongeacht de grondslag daarvan.
• Klachten dienen schriftelijk en per aangetekend schrijven te worden ingediend binnen acht dagen na uitvoeringsdatum indien het gaat over een uitvoering of na factuurdatum, indien het gaat over een factuur. Bij gebrek aan een tijdige schriftelijke klacht wordt de prestatie of de factuur geacht te zijn aanvaard. Protest tegen een factuur kan niet worden afgeleid uit een technische status in het boekhoudprogramma.

7. Slotbepalingen

• Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk vernietigd worden, dan blijft al het overige volledig van toepassing.
• Indien NovaNext BV niet steeds strikte naleving van deze voorwaarden verlangt, betekent dit niet dat de bepalingen niet van toepassing zijn.
• Alle geschillen aangaande de gesloten overeenkomst worden beheerst door het Belgisch recht en enkel de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Gent zijn bevoegd.